За последние 2 месяца в службу технической поддержки Навител участились обращения пользователей коммуникаторов HTC Touch Cruise II, с просьбой помочь разобраться, почему в навигационных коммуникаторах не работает полный пакет навигационных карт России от ЗАО «ЦНТ».
Как оказалось, некоторые недобросовестные продавцы либо меняют «родную» лицензию Навител, которой комплектуются эти устройства (а именно «Навител Навигатор 3. В комплекте пакет навигационных карт «Россия») на лицензию «Навител Навигатор. Регион+», либо вовсе заявляют о том, что устройство комплектуется демо-версией «Навитела», и ключ на программу необходимо приобретать отдельно. Известны случаи, когда продавцы предлагали скачать «взломанную» версию программы Навител Навигатор, лишая тем самым пользователя возможности в дальнейшем получать обновления программы и карты.
«Борьба с пиратством – дело сложное, особенно это касается продаж через интернет-магазины. Работа некоторых сетевых магазинов уже взята нами под контроль, и мы призываем граждан не терять бдительность и проверять приобретенную технику на наличие лицензионного ключа для «Навител Навигатора», - комментирует Марина Кузнецова, директор по маркетингу ЗАО «ЦНТ».
В свою очередь, компания «ЦНТ», разработчик продукта «Навител Навигатор», обращает внимание потребителей на то, что в комплект поставки устройства HTC Touch Cruise2 (Т4242) всегда входит полная версия программного обеспечения для навигации «Навител Навигатор» с детальными картами всех доступных городов России и бесплатным последующим обновлением программы и карт. Если коммуникатор HTC Touch Cruise 2 не укомплектован полной версией навигационной программы «Навител Навигатор» с картами всей России – скорее всего, это «серое» устройство, или же продукт с неполной комплектацией.
«Компания HTC стремится предоставлять лучшие решения для пользователей. В нашем портфолио мы позиционируем HTC Touch Cruise2 как коммуникатор с широкими навигационными возможностями. Именно поэтому навигационная программа, поставляемая в комплекте, является неоспоримым преимуществом данного устройства. Если продавец утверждает, что программа не является бесплатной при покупке HTC Touch Cruise2, мы призываем покупателя проверить, поставляется ли данное устройство в Россию официально. Только официальные устройства, предназначенные для российского рынка, комлектуются полной версией программы Навител Навигатор на двух языках с картами всей России и поддержкой информации о пробках в реальном времени», - подчеркивает Скотт Ченг, региональный директор HTC в России и СНГ.